Leadership2020

Leader สำหรับปี 2020 นั้นจำเป็นต้องมีแนวคิดรูปแบบใหม่ที่สามารถผสมผสาน นำประสบการณ์ของความเป็นผู้ประกอบการเดิมที่มีอยู่มาพัฒนาร่วมกับการทำงานในรูปแบบใหม่ได้อย่างดีมีประสิทธิภาพในการปรับตัวเพื่อเข้าสู่ทศวรรษใหม่ บทความนี้ผมจึงขอนำเสนอไอเดียที่จะทำให้ผู้อ่านสามารถเป็นผู้นำ (leader) ในยุคใหม่ได้

Omotenashi ปรัญชาของความใส่ใจแบบญี่ปุ่น

Omotenashi มาจากคำสองคำ คำแรกคือ “Omote” ซึ่งแปลว่า หน้า หรือ ด้านหน้า, สิ่งที่อยู่ด้านหน้า, Public Face ส่วนคำว่า “Nashi” แปลว่า ไม่มี รวมกันสองคำหมายถึง การไม่มีหน้าไม่มีหลัง ไม่มีปิดบัง การทำอะไรโดยไม่มีวาระซ่อนเร้น ทำจากก้นบึ้งของหัวใจ

คุณอาจจะเป็นทะเลสำหรับใครบางคน

เราอาจจะเป็นความสบายใจของใครบางคน เป็นที่พักผ่อนยามเหนื่อยล้า หรืออาจจะเป็นที่พึ่งพิง

ถ้าคุณเป็นทะเล เพื่อนคุณก็อาจจะเป็นนักท่องเที่ยวที่แวะมาบ้างประปราย หรืออาจจะเป็นชาวประมงที่อยู่กับคุณทุกวัน

ถามอย่างไร ให้คนตอบไม่โกหก

ก่อนที่จะพูดถึง “วิธีตั้งคำถาม” ก็ต้องบอกข้อมูลเป็นพื้นฐานก่อนว่า คำถามนั้นมีอยู่ 2 ประเภท คือ “คำถามปลายเปิด” และ “คำถามปลายปิด”

If you don’t understand people, you don’t understand business พัฒนาธุรกิจ 4 ด้านด้วยการเข้าใจมนุษย์

เมื่อทีมงานของเราก็เป็นมนุษย์ ลูกค้าของเราก็เป็นมนุษย์ แล้วทำไมเราถึงลืมที่จะเข้าใจมนุษย์ไปได้ซะล่ะ

พฤติกรรมคนยุคใหม่ ที่คนยุคเก่าต้องเข้าใจ

นั่น.. จั่วหัวมาแบบนี้ เชื่อว่าบทความนี้น่าจะมีแต่คนรุ่นใหม่เข้ามาอ่าน และคนรุ่นเก่าหลายคนคงบอกว่า “ฉันไม่เก่า ฉันไม่ต้องอ่าน”

ความจริงมัน “หมดยุค” แล้วที่จะแยก “คนรุ่นเก่า” กับ “คนรุ่นใหม่” เหมือนกับที่เราพยายามแยกเพศสภาพในหลายปีก่อน เพราะด้วยความรู้และเทคโนโลยีที่เปิดกว้าง ทำให้หลายสิ่งไม่ได้ถูกจำกัดกับคนเฉพาะกลุ่ม เด็กหนุ่มไม่ได้แปลว่าจะไฮเทค ส่วนคนอายุมากก็ไม่ได้แปลว่าจะไม่เข้าใจโลกเทคโนโลยี