ผมคิดว่าคนที่ทำงานให้ผู้นำหรือหัวหน้าเค้าทำในสองรูปแบบ คือ ทำตามหน้าที่ กับ ทำตามความเชื่อ

เชื่อในสิ่งที่ทำ

เมื่อทีมงานของเราก็เป็นมนุษย์ ลูกค้าของเราก็เป็นมนุษย์ แล้วทำไมเราถึงลืมที่จะเข้าใจมนุษย์ไปได้ซะล่ะ

นั่น.. จั่วหัวมาแบบนี้ เชื่อว่าบทความนี้น่าจะมีแต่คนรุ่นใหม่เข้ามาอ่าน และคนรุ่นเก่าหลายคนคงบอกว่า “ฉันไม่เก่า ฉันไม่ต้องอ่าน”

ความจริงมัน “หมดยุค” แล้วที่จะแยก “คนรุ่นเก่า” กับ “คนรุ่นใหม่” เหมือนกับที่เราพยายามแยกเพศสภาพในหลายปีก่อน เพราะด้วยความรู้และเทคโนโลยีที่เปิดกว้าง ทำให้หลายสิ่งไม่ได้ถูกจำกัดกับคนเฉพาะกลุ่ม เด็กหนุ่มไม่ได้แปลว่าจะไฮเทค ส่วนคนอายุมากก็ไม่ได้แปลว่าจะไม่เข้าใจโลกเทคโนโลยี

จากการสำรวจพบว่า มีเพียง 1 ใน 3 ของพนักงานเท่านั้นที่รู้สึกว่ามีส่วนร่วมกับบริษัท

แล้วบริษัทควรจะทำอย่างไร ในยุคที่ “ความสัมพันธ์ระหว่างเจ้านาย-ลูกน้อง นั้นเปลี่ยนไป”